Política de devoluciones
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Devoluciones
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Los productos abiertos, usados, personalizados o devueltos sin autorización previa pueden ser rechazados. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables, salvo error confirmado por nuestra parte.
Antes de realizar una devolución, contacte con nosotros en [email protected] para recibir las instrucciones. Le facilitaremos la dirección de devolución y, si procede, un número de autorización.
Los gastos de devolución corren a su cargo. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y seguro, ya que no podemos garantizar la recepción de un paquete devuelto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, le informaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se realizará en el método de pago original.
